Leistungen · Geschäftsprozessoptimierung
Geschäftsprozessoptimierung
Wir analysieren bestehende Abläufe, identifizieren strukturelle Schwachstellen und entwickeln belastbare Soll-Prozesse, die nachhaltig wirken. Dabei verbinden wir fachliches Prozessverständnis mit technologischer Perspektive und strategischem Kontext.
Schlanke, transparente und zukunftsfähige Strukturen, die operative Effizienz steigern und Handlungssicherheit schaffen.
Was wir tun
Tätigkeiten
Prozessaufnahme und -analyse
- Systematische Erhebung und Visualisierung bestehender Prozesse
- Identifikation von Schwachstellen, Medienbrüchen und Redundanzen
Prozessmodellierung
- Entwicklung klar strukturierter Soll-Prozesse nach Standards wie BPMN
- Definition von Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen
Optimierung & Digitalisierung
- Bewertung von Effizienz- und Automatisierungspotenzialen
- Integration geeigneter digitaler Lösungen und Tools
- Ableitung priorisierter Quick Wins und nachhaltiger Verbesserungen
Einbettung in Organisation & Strategie
- Abstimmung der Prozessoptimierung mit strategischen Zielsetzungen
- Sicherstellung der Anschlussfähigkeit an bestehende IT- und Organisationsstrukturen
- Definition messbarer Erfolgskriterien
Begleitung & Umsetzung
- Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse
- Moderation von Workshops mit Fachbereichen und Stakeholdern
- Coaching von Prozessverantwortlichen
Evaluation & kontinuierliche Verbesserung
- Überprüfung der Zielerreichung anhand definierter KPIs
- Dokumentation von Lessons Learned
- Ableitung weiterer Optimierungsmassnahmen
Was Sie erhalten
Leistungen & Lieferobjekte
| Prozessdokumentationen | IST-/SOLL-Darstellungen (BPMN), Prozesslandkarten und Verantwortlichkeitsmodelle |
| Optimierungsberichte | Fundierte Prozessanalysen inklusive Schwachstellen- und Potenzialbewertung, Empfehlungen zur Effizienzsteigerung |
| Handlungsempfehlungen & Pläne | Priorisierte Massnahmenpakete, strukturierte Umsetzungsfahrpläne mit klaren Verantwortlichkeiten |
| Schnittstellen- & Datenflussmodelle | Transparente Darstellung von Abhängigkeiten und Informationsflüssen, Spezifikationen für IT-Anpassungen |
| Workshops & Change-Konzepte | Dokumentation von Workshops, Change- und Implementierungskonzepte inkl. Kommunikationsplanung |
| Evaluationsberichte | Lessons Learned und Erfolgskriterien zur nachhaltigen Verankerung der Optimierung |
Prozesse optimieren – gemeinsam?
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und besprechen gemeinsam, wie wir Sie unterstützen können.
Passende Schulungen
Vertiefen Sie Ihr Wissen — unsere praxisorientierten Trainings ergänzen die Beratung mit unmittelbar anwendbarem Know-how.
Steuern in strategisch agilen Projekten
Steuerungsinstrumente für Führungskräfte und Auftraggebende in agilen oder hybriden IT-Projekten nach HERMES 2022.
Business Analyse mit KI
Lernen Sie, wie KI-Werkzeuge die Anforderungserhebung, Dokumentation und Validierung in der Business Analyse effizienter und präziser machen.
Referenzen
Referenzprojekt · Bundesamt für Gesundheit (BAG)
ISAK Relaunch: Wie das BAG seine Aufsicht über die Krankenversicherer auf eine neue Plattform gehoben hat
Vier Jahre Projektarbeit, ein einziger möglicher Go-Live-Termin pro Jahr, und am 5. Januar 2026 ist das neue Informationssystem Aufsicht Krankenversicherung (ISAK) live gegangen. Ein Erfahrungsbericht aus der Projektleitung.
Konzept · HIS-Schweiz
Prozessoptimierung in der Rechtsmitteilung
Konzept: Mitteilungsverordnungen
Der manuelle Versand kantonaler Strafentscheide bindet erhebliche Ressourcen und ist fehleranfällig. Unser Konzept zu den Mitteilungsverordnungen ersetzt diesen Prozess durch eine regelbasierte, nachvollziehbare Logik — mit klaren Zuständigkeiten, automatisierter Empfängerermittlung und Revisionssicherheit.